1. Objet & champ d’application

Les présentes CGV régissent les ventes en ligne réalisées sur morvixspine.shop auprès de consommateurs situés en France. Produit principal : MorvixSpine Triple Fusion Massager.

2. Informations précontractuelles

• Caractéristiques essentielles des produits, prix TTC en euros, disponibilité, délais indicatifs.
• Coordonnées du vendeur : Morvix Groupe LLC, 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, NM, 87113, USA — support@morvixspine.shop.
• Adresse logistique France : 30 rue Charles Corbeau, 76400 Fécamp.

3. Prix & promotions

• Les prix affichés incluent, le cas échéant, la TVA applicable. Frais de livraison précisés avant validation.
• Les offres promotionnelles sont valables pendant la période indiquée et dans la limite des stocks.

4. Commande

1. Le client sélectionne les produits, vérifie son panier et ses coordonnées.
2. La commande devient ferme après paiement et confirmation par email.
3. Nous nous réservons le droit de refuser une commande légitimement suspecte (fraude, quantités anormales…).

5. Paiement

Paiement sécurisé via nos prestataires. Nous ne stockons pas les données de carte. En cas de refus du paiement, la commande est annulée. Toute tentative de fraude pourra entraîner des poursuites.

6. Livraison

• Préparation en 2–3 jours ouvrés (indicatif), puis livraison par transporteur. Un numéro de suivi peut être fourni.
• Le transfert des risques intervient à la remise physique du produit au client.
• Retards : nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais ; un retard raisonnable ne donne pas lieu à indemnisation.
• Douanes : pour les envois hors UE, des frais/taxes peuvent être dus par le client.

7. Droit de rétractation (consommateur UE)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans motif. Merci d’écrire à support@morvixspine.shop pour la procédure et l’adresse de retour. Les produits doivent être renvoyés en bon état, idéalement avec accessoires/emballages. Les frais de retour peuvent rester à votre charge, sauf erreur de notre part.

8. Politique “Satisfait ou remboursé 90 jours”

Indépendamment du droit de rétractation, nous proposons une politique commerciale de satisfaction 90 jours. Voir la Politique de remboursement pour les conditions.

9. Garanties légales

• Conformité : défaut de conformité existant au jour de la délivrance.
• Vices cachés : défauts rendant le produit impropre à l’usage.
• Contactez-nous pour exercer ces garanties : support@morvixspine.shop.

10. Responsabilité & sécurité d’usage

Le produit ne remplace pas un avis médical. Respectez les consignes d’utilisation. Nous ne saurions être responsables d’un usage non conforme.

11. Médiation & règlement des litiges

En cas de litige, contactez d’abord notre support. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation. Les modalités et coordonnées de médiation seront fournies sur demande.

12. Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité pour le détail des traitements et droits RGPD.

13. Force majeure

La responsabilité de morvixSpine ne peut être engagée en cas de force majeure au sens du droit applicable.

14. Droit applicable

Les ventes sont soumises au droit applicable et aux règles impératives de protection du consommateur.